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管理者・中間管理職向けビジネスマナー研修

部下の上手なほめ方・叱り方、
ポイントは話し方と言葉の使い方
「今さら人に聞けない」接待マナーのご相談にもお応えします

部下の上手なほめ方・叱り方、ポイントは話し方と言葉の使い方

中間管理職.jpg 管理者・中間管理職の方は、「上司もいるけど部下もいる」という中間的な立場にいらっしゃるわけですから、とてもストレスが溜まります。
部下も下手に叱ると辞めてしまいます。どうすればよいのでしょうか。

部下の上手なほめ方・叱り方として押さえておかなければならないのは、話し方と言葉の使い方です。
同じ言葉を使っても、自分が置かれているシチュエーションによって、相手の受け止め方はまったく変わってきます。
上司としての自分がぶれてもよくないのですが、自分の主張を強く押し出すことに臆病になっている方も少なくありません。
部下をほめる時、叱るときに、説得力がある言葉は何なのか、相手が飲み込むことができる叱り方はどのようなものかを見つける研修を行います。
具体的な場面を想定して、どのような言葉を使ってほめる・叱るのがいちばん効果的か．ご自身の自信と方針と照らし合わせて、同じ立場の管理者・中間管理職のみなさんとロールプレイングで意見交換しながら考えられるとよいでしょう。

「今さら人に聞けない」ご相談にもお応えします

また、管理者・中間管理職になって、接待される立場になったものの、どのように接待されればよいのか、接待マナーも今さら人に聞けません。
バブル時代を知っている人は、よく接待を受けたことがあるのでマナーもよく知っています。若い人であれば、見よう見まねでやっても微笑ましいと思われて許されます。しかし管理者・中間管理職は、それなりのマナーを知らないと恥ずかしい思いをすることになってしまいます。
ひとかどのビジネスパーソンと思っていただくために、テーブルマナーの他にも、今更人に聞けないご相談があれば、お話しいただければ何でもお応えいたします。